Главная / Возврат и обмен

Возврат и обмен

Возврат и обмен товара

Интернет-магазин KUPI OBRAZ – это возврат товара в течение 14 дней с момента покупки. Если тебе не подошла модель — ничего страшного, просто оформи возврат (см. раздел ВОЗВРАТ и ОБМЕН).

Не отказывайте себе в удовольствии приобрести качественные и стильные вещи!

С KUPI OBRAZ эта возможность есть всегда!

Как обменять или вернуть товар?

Товар, заказанный на https://kupi-obraz.com/ и не подошедший по фасону, размеру или расцветке может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки. Скачай заявление на возврат на сайте, заполни его, отдай посылку и заявление курьеру или отправь все вместе по почте. Все расходы, связанные с пересылкой возвращаемого товара, оплачиваются тобой. Так же возврат может быть принят в ближайшем к тебе магазине (см. раздел АДРЕСА МАГАЗИНОВ), тогда заявление на возврат можно заполнить в магазине.

Что нужно для оформления возврата?

  • Скачай и заполни заявление о возврате
  • Позвони на номер +79619920992 или напиши на почту shop@kupi-obraz.com и сообщить нам о своем желании вернуть товар.

Возвращаемый тобой товар должен иметь:

Непосредственно сам товар, его упаковку, навесные ярлыки и внутренние бирки, подписанное тобой заявление на возврат, кассовый или товарный чек.

Когда вернуться деньги за возвращенный товар?

Дождаться уведомления на e-mail или смс оповещения почтовой службы о поступлении посылки-возврата к нам на склад.

Денежные средства будут переведены в течение 14 календарных дней с даты поступления товара на склад.

Какие есть способы отправки посылки?

CDEK, DHL, Почта России, EMS и др.

Информацию о тарифах и сроках доставки уточняйте в отделениях курьерских служб на их сайтах.

Внимание!

*В случае если возврат товара осуществляет представитель клиента и в заявлении на возврат указаны банковские (или иные) реквизиты (для возврата денежных средств) клиента, то представителем должна быть предъявлена соответствующая нотариальная доверенность. При отсутствии нотариальной доверенности товар к возврату от представителя клиента не принимается.

**В случае если возврат товара осуществляет представитель клиента и в заявлении на возврат указаны банковские (или иные) реквизиты (для возврата денежных средств) представителя клиента, то возврат денежных средств будет осуществлен по реквизитам представителя клиента. Предъявление нотариальной доверенности в данном случае не требуется.

***Вы вправе совершить возврат без товарного чека, и мы обязательно приложим максимум усилий для идентификации товара в целях возврата денежных средств. Однако, Компания оставляет за собой право запросить дополнительные доказательства приобретения товара в нашем Интернет-магазине. В случае непредставления вами таковых, мы будем вынуждены отказать в возврате денежных средств.

 

Если у вас есть дополнительные вопросы по возврату товара, напишите нам на

 shop@kupi-obraz.com